Ruis in kaartweergave CarPlay

Welkom op het forum voor de beta versies van de Flitsmeister app!
Het doel van dit forum is om feedback te krijgen van beta versies van de Flitsmeister app op Android en iOS.
Heb je andere vragen, suggesties of opmerkingen? Ga dan naar https://help.flitsmeister.nl

Bas_v_I

De firmware van mijn auto is up-to-date. Ik heb twee weken geleden nog een update OTA gehad. Ik gebruik carplay (af fabriek) draadloos in mijn auto. Voor de zekerheid gisteren met kabel verbonden, maar ook dat maakt geen verschil.
Jammer, bedankt voor de moeite in ieder geval. Afwachten dan maar.

HertogP

Ik heb hetzelfde probleem als hierboven beschreven. Alleen dan met een golf 8. Draadloze CarPlay. Het lijkt overigens alleen te gebeuren als m’n telefoon aan de oplaadkabel zit via losse 12v aansluiting. Als hij niet oplaad gebeurd het niet. En ik heb een IPhone SE2, misschien dat dat er nog iets mee te maken heeft?

ik heb het gevoel dat het tegelijk opladen en de kaart "“streamen" via draadloze CarPlay teveel wordt voor de iPhones

Guppie_35

Ik rij sinds oktober 2020 de vernieuwde Seat Ateca en ik heb hetzelfde probleem al vanaf het begin en ook al maanden bezig met de mensen van Flitsmeister (Ticket 15352480517()) en mijn Seat dealer. Ik ben dus al maanden bezig dit probleem aanhangig te maken en verscheidende malen bij de dealer gemeld. Nooit van gehoord bleven ze maar zeggen, tot afgelopen eerste onderhoudsbeurt, toen was het opeens een bekend probleem, maar wij gaan er niets aan doen zei de dealer. Daar ben je dan lekker klaar mee als vaste Seat klant. Vanuit de dealer ook 0,0 ondersteuning en schuiven het volledig af naar Flitsmeister. Dat is wel lekker makkelijk, maar er schijnt ook een Carplay probleem met Spotify, dus dan praten we toch over een hoop gebruikers die niet tevreden zijn met het multimedia systeem. Het zou Seat (Pon) sieren wanneer zij de problemen serieus namen en samen met de developers tot een oplossing gaan komen, want het is niet allen op mijn Ateca, maar ook op de nieuwe Leon en andere typen binnen het VAG conern !!!

Mars

Hallo, Ik heb een Golf8 en Iphone 11 en ook het probleem van wazig (aquarel) beeld met Flitsmeister. Volgens dealer ondersteunt Flitsmeister Apple CarPlay niet. Suggestie welkom

Coolmc

Ik heb in mijn Arteon SB hetzelfde probleem. Maar ik verdenk Carplay na de update 14.7
Onlangs heb ik een nieuwe Navi aanstuur unit gekregen omdat ik problemen had met de navi.
Ik kon de verkleuring op het scherm niet thuisbrengen, maar ik lees nu dat ik niet de enige ben.
Carplay is overigens na de update niet vooruit te branden

Bas_v_I

Coolmc Ik heb dit probleem al sinds ios 14.4 dus het komt al langer voor. Ook heb ik recent nog een update gehad van het infotainment systeem van de auto, dit heeft helaas niet voor een oplossing gezorgd.

malkema

Goedemorgen,
Ik heb hetzelfde probleem. De basis van de storing lijkt inderdaad te liggen bij FM. Zo lang ik FM niet opstart werkt het hele AppleCarPlay systeem perfect.
ECHTER, wanneer ik dan FM opgestart heb gaat het, zoals hierboven reeds omschreven, zo'n twee tot vijf minuten goed en vervolgens komt er ruis in de kaart.

Zie bijgevoegde afbeeldingen:
Kaart Flitsmeister:

Menuscherm nadat de kaart van Flitsmeister ruis geeft:
Menuscherm1

GoogleMaps na openen Flitsmeister

Laat ik hier nog voor de duidelijkheid aan toevoegen dat het probleem zich dus alleen voordoet wanneer FM opgestart is. Bij alle andere apps doet dit probleem zich niet voor.

MarsL

@malkema de screenshots zijn niet zichtbaar, kan je deze misschien even opnieuw uploaden? Ben wel benieuwd hoe het er uitziet bij jou namelijk

Jay448

Beste,

Helaas heb ik de zelfde problemen met Flitsmeister i.c.m. de Golf 8. Ik draai iOS 14.7 op een iPhone X. Vind bijgevoegd een screenshot van het probleem.

Sander

Jay448
Hininar
Xav
Jay448

Dank voor het aangeven en het automodel noemen 👍️. Zou je ook eens willen kijken of als je een screenshot maakt, dit ook te zien is op de screenshot? Wanneer je een screenshot neemt van je telefoon terwijl je met CarPlay verbonden bent, komt er ook een CarPlay screenshot in de foto-rol.

Xav

Ik ervaar dit probleem ook in de golf 8. Alleen flitsmeister krijgt de ruis bij mij voor de rest werkt alles. Please doe er iets aan aub. Voor de rest helemaal top

Jay448

Naar aanleiding van mijn vorige bericht op deze post heb ik mijn iOS geupdate naar de laatste BETA versie. (iOS 15 Beta 6) In de hoop dat dit het probleem mogelijk zou verhelpen. Helaas lijkt dit geen verschil te maken en komt het probleem ook in deze versie van iOS voor.

Hopelijk hebben jullie iets aan deze extra informatie om het probleem te kunnen verhelpen.

Hininar

Ik heb een Skoda Octavia 4, ik ervaar ook exact het zelfde. tussen 1 en max 5 minuten krijg ik roos wazig scherm zoals hierboven. Los het alsjublieft snel op.

Jay448

Sander

Hoi Sander,
Dit heb ik van de week inderdaad ook eens geprobeerd. Echter zien de screenshots er gewoon prima uit.
Zoals andere gebruikers al eerder aangegeven hebben gaat het roze scherm weer weg wanneer ik uit Carplay ga, om bijvoorbeeld mijn climate control aan te passen, en weer terug kom. Dan werkt het weer een aantal minuten zonder problemen waarna het weer terug komt.

Joop040470

Ik heb een skoda superb 3 nu 1 jaar oud maar loop al een jaar te kwakkelen met de Apple CarPlay na 10 min gooit hij me van het systeem af en gaat daarna het hele systeem opnieuw opstarten dus geen radio nog navigatie hij is voor deze kwal al 8 keer terug geweest diverse keren software eraf nieuwe erop. op gestuurd naar Duitsland maar ook dat heeft niet geholpen binnen 10 min van de garage gooit hij mijn er weer af nu vraagt de garage of zegt de garage zelfs dat het ligt aan de apps zoals flitsmeister en spotivy en dat ik deze niet meer moet gebruiken
Ik heb in het jaar eerst een iPhone 8 gehad en nu een iPhone 12 maar op allebei werkt het niet ik rij ongeveer 43000 kilometer op jaar basis maar ga me steeds meer ergeren aan mijn auto 🤷‍♂️

Xmoo

Ik heb ditzelfde probleem ook met Wireless Carplay (mbv CPLAY2air dongle). Voorheen in mijn Kia Stonic (Kia/Hyundai Gen5 systeem) en nu ook in mijn Kia Niro PHEV (Kia/Hyundai Gen5-Wide systeem).

Ik heb dit met de ontwikkelaars van de dongle doorgenomen. In de oudere firmwares van de dongle zat er ruis. In de nieuwere firmware hebben ze dat verholpen maar wel met een dilemma. Je kunt dus een firmware gebruiken waardoor Flitsmeister goed werkt maar overige apps vertraging hebben op jouw toets en beeld commando’s (Flitsmeister uit en alles werkt 1:1). Je kunt hun reguliere/nieuwere firmware gebruiken waarbij alles 1:1 werkt zonder vertraging behalve Flitsmeister. Als je deze aan hebt staan en je klikt bv op volgende liedje of wilt van app switchen, duurt het ongeveer 5sec.

Verder met Apple Maps, Gmaps en Waze geen last van. Ik draai de juli update van mijn Infotainment systeem (terwijl hier in Nederland de dealers maar tot en met de maart update hebben) en de meest recente firmware van CPLAY2air van 30 augustus. De firmware van hun die geen problemen heeft met flitsmeister maar wel vertraging in rest van het systeem, is de 4 juli firmware.

Marcelteamblue

Ik heb hetzelfde probleem met de ruisweergave in mijn Seat Leon SP van 2021.

Ik gebruik een Iphone 12 mini met iOS versie 14.7.1

Bas_v_I

Hi Flitsmeister,
Hebben jullie inmiddels een update over deze bug?

Ik zat gisteren met een vriend in de auto, hij is app developer bij een ander bedrijf. Samen met hem wat dingen uitgeprobeerd. Hij geeft aan dat de bug zeer waarschijnlijk bij Flitsmeister ligt. Reden hiervoor is dat geen één andere app dit probleem geeft, zelfs niet TomTom in kaartweergaven (waar jullie de kaarten van gebruiken). Hij gaf aan dat de 'refresh rate' van de kaart waarschijnlijk te zwaar is, of iets verkeerd laadt, waardoor de hardware dit niet bij kan benen.

Lijkt een plausibele conclusie, aangezien alle auto's die hier last van hebben hetzelfde platform zijn met dezelfde hardware.

Namelijk het MIB3 infotainment systeem met hardware versie ‘H56’. Dit systeem komt voor in ten minste:
2020 Seat Leon
2020 Seat Fromentor
2019 VW Golf 8
2020 Skoda Octavia

Hopelijk hebben jullie hier nog iets aan.

Maarten-FM

@Bas_v_I @Marcelteamblue @Joop040470 @Jay448 @Hininar @Xav

We zijn inmiddels iets verder gedoken in dit probleem. Het probleem lijkt zich grotendeels te beperken tot bepaalde VAG modellen. Eventueel huren wij binnenkort zo'n model om het probleem te reproduceren.

Kunnen jullie onderstaande voor ons doen zodra het probleem zich weer voordoet:

Maak een screenshot (dus screenshot op iPhone maken, maakt ook een screenshot op CarPlay).
Omschrijf wat je precies hebt moeten doen om dit probleem te reproduceren. Gebeurt het altijd?
- Gaat de waas weg als je een ander CarPlay scherm opent? Probeer bijvoorbeeld een nieuwe route te starten. Maak ook weer screenshot.
Stuur ons het diagnosebestand.

Bas_v_I

Maarten-FM onderstaand antwoord op je vragen:

Screenshot gemaakt. Zowel iPhone als CarPlay screenshot zien er prima uit, daar is de ruis dus niet op te zien.
Reproduceren is makkelijk: Dit probleem komt altijd voor als Flitsmeister op de voorgrond draait in CarPlay (kaart weergave).
De waas gaat weg als je uit CarPlay gaat naar het eigen systeem. als je een nieuwe route start binnen Flitsmeister blijft de ruis bestaan. Het systeem wordt tevens onwijs traag, dus op een toets drukken heeft een vertraging van enkele seconden.
Hoe stuur ik een diagnose bestand?

Mocht het voor jullie zin hebben, kan ik wel een keer een filmpje maken van het probleem wanneer het optreedt.

Jay448

Maarten-FM Hoi Maarten,
Ook ik heb een poging gewaagd:
Eigenlijk zijn het de zelfde antwoorden als @Bas_v_I

Screenshot gemaakt. Zowel iPhone als CarPlay screenshot zien er prima uit, daar is de ruis dus niet op te zien.
Reproduceren is makkelijk: Dit probleem komt altijd voor als Flitsmeister op de voorgrond draait in CarPlay (kaart weergave).
De waas gaat weg als je uit CarPlay gaat naar het eigen systeem. als je een nieuwe route start binnen Flitsmeister blijft de ruis bestaan. Het systeem wordt tevens onwijs traag, dus op een toets drukken heeft een vertraging van enkele seconden.
Terwijl de ruis zich voor doet is het voor mij vrijwel niet meer mogelijk een ander CarPlay scherm te openen omdat hij zo goed als vast loopt. Alle toets aanslagen duren 20x zo lang.
Diagnose bestanden zijn verstuurd

Zie onderstaand de screenshots:

Bas_v_I

Maarten-FM Is er al nieuws over deze bug? De laatste update maakte helaas geen verschil.
Hebben jullie al een idee in welke hoek te zoeken? Kunnen wij als gebruikers nog iets betekenen om dit te versnellen?

Maarten-FM

Bas_v_I Bedankt!

Je kunt het diagnosebestand zo sturen:

Open Flitsmeister
Open linksboven het hamburgermenu.
Over Flitsmeister.
Druk 5x snel op het FM logo. Er verschijnen een aantal verborgen instellingen.
Druk op Diagnosebestand sturen.

Zo'n filmpje is ook altijd handig! 🙂